Como Coordenador Social no Grupo Sastre, lidero projetos de Parceria Público-Privada (PPP) no setor habitacional. Minha formação em Sociologia, combinada com experiência em UX e desenvolvimento de produtos digitais, me permite trazer uma visão centrada nas pessoas e profundamente humana para o setor de habitação social.

Meu foco principal é criar uma experiência digital que realmente conecte os empreendimentos do Grupo Sastre aos beneficiários dos programas habitacionais da COHAB e CDHU. Desenvolvo plataformas intuitivas e acessíveis, que tornam a comunicação mais fácil, o acompanhamento de processos mais ágil e a gestão de informações mais clara para todos os envolvidos.

Com minha bagagem em sociologia, faço um mapeamento detalhado da densidade demográfica das regiões onde atuamos. Analiso indicadores como expectativa de vida, felicidade e aspectos culturais de cada comunidade. Esses dados ajudam a moldar nossos projetos para que atendam de verdade às necessidades de cada local e identifiquem onde podemos melhorar.

Um ponto que considero fundamental é a ética e a sensibilidade sociológica em todas as nossas interações, sejam com as famílias beneficiárias ou com os stakeholders dos projetos. Quero garantir que cada família se sinta tratada com dignidade e respeito, mesmo quando estamos falando de plataformas digitais.

Minha visão vai além de entregar moradias; quero ajudar a criar comunidades sustentáveis e felizes. Para isso, desenvolvo estratégias que incluem integração comunitária, educação financeira e ambiental, além de iniciativas para promover o bem-estar e a qualidade de vida dos moradores.

Com a integração de tecnologia, design centrado no usuário e uma boa dose de sensibilidade social, estou ajudando a transformar a experiência de habitação social. Quero que esse processo seja mais eficiente, mais transparente e, acima de tudo, mais humano. Minha missão é contribuir para um impacto positivo e duradouro nas comunidades onde atuamos.

A CeCarbon é uma ferramenta crucial na avaliação de emissões de carbono na construção civil oferecida pelo Sindicato de Construção Civil do Estado de São Paulo (Sinduscon SP).

Lidero uma equipe de desenvolvedores desde 2019. Assumi a responsabilidade de direcionar o projeto desde sua concepção, supervisionando todas as fases de desenvolvimento.

Como Head of Product Design na VERTAS, minha principal responsabilidade foi liderar a concepção visual e estratégica de um novo painel do cliente. Este projeto visava não apenas aprimorar a experiência dos usuários, mas também otimizar os processos internos da empresa, resultando em uma solução mais eficiente e intuitiva.

O desenvolvimento do novo painel do cliente foi acompanhado pela implementação de uma régua de comunicação eficaz. Esta iniciativa foi crucial para manter os clientes constantemente informados sobre o status dos fretes e a destinação dos resíduos, aumentando significativamente a transparência e fortalecendo a confiança na operação da VERTAS.

Em colaboração com outras áreas da empresa, conduzi uma análise aprofundada dos sistemas e softwares existentes. Identificamos pontos críticos de melhoria tanto na experiência interna quanto externa da operação. Com base nessas descobertas, lideramos a implementação de mudanças estratégicas que resultaram em processos mais eficientes e uma experiência aprimorada para colaboradores e clientes.

Um projeto paralelo que me trouxe grande satisfação foi o desenvolvimento do portal da Reserva Guapiara, uma iniciativa do grupo proprietário da VERTAS focada na gestão de créditos de carbono. Minha contribuição incluiu a análise da Reserva Guapiara como um produto potencial e a elaboração de um modelo comercial atrativo para ser oferecido aos clientes da VERTAS, alinhando sustentabilidade com oportunidades de negócio.

As melhorias implementadas na experiência do cliente, nos processos internos e na comunicação tiveram um impacto significativo no valor de mercado do grupo. Ao abordar os desafios de forma estratégica e implementar soluções, não apenas elevamos a satisfação dos clientes, mas também posicionamos a VERTAS como uma empresa líder no setor de logística reversa e gestão de resíduos.

A SmartGPS é a plataforma de Gestão de Rastreio de Veículos mais completa da América Latina e fui responsável pela unificação dos produtos digitais e da liderança do departamento de design.

Elaborei uma extensa documentação de processos de desenvolvimento, otimizando o tempo de execução, e trabalhei na implementação de melhorias nos processos de teste para garantir a qualidade dos produtos.

Meu objetivo estava na Consistência do Design nos seus vários aplicativos e sub-produtos.

Além disso, também participei da criação de novos recursos e funcionalidades, bem como da documentação dos mesmos.

Foi necessário criar e implementar procedimentos de segurança para proteger os dados dos usuários, mas também pensar na otimização de recursos, de forma que não extrapolasse os custos da operação. Estas tarefas exigiam muita atenção aos detalhes, pois era necessário garantir não só a segurança dos usuários, mas também a qualidade do produto.

Em 2016, eu e o Nikolas Peripolli montamos nossa consultoria de UX Design.

Entendíamos que para desenvolvermos um produto ou plataforma digital, precisamos entender qual seria a solução que esse produto oferece, quais as dores que o mercado enfrenta e que inspiram usuários a busca-lo. O nosso objetivo estava em construir um produto que funcione e que realmente entregue uma solução. Para isso, precisamos de um planejamento cuidadoso e estratégico.

Por isso, desenvolvemos a consultoria de UX baseada em quatro pilares fundamentais:

1.  Estudos de usuários: entendendo as necessidades, expectativas e comportamentos dos usuários e seu contexto;
2. Pesquisas: descobrindo insights e tendências para direcionar o projeto;
3. Design centrado no usuário: criando soluções baseadas em insights;
4. Testes de usabilidade: validando as soluções e refinando o produto.

Durante os 5 anos de atuação, nossa consultoria ajudou empresas a criar produtos e plataformas digitais que realmente atendam às necessidades de seus usuários.

Apesar de já ter tido experiência com SEO, CRM, CRO e BI, foi nela que eu tive espaço e liberdade para construir uma estratégia junto com o time do marketing. Juntos, garantimos que 30% da receita da empresa viesse apenas da plataforma de e-mail (CRM) e aumentamos significativamente a retenção no processo da venda e recompra (UX e CRO). A maturidade do design em construir uma experiencia se mostrava cada vez mais decisiva.

Fui estagiário na FSB Digital  enquanto cursava Desenvolvimento de Sistemas para Internet na FIAP. 

Como estagiário, fui responsável por:

• Codificar o layout para ser usado no WordPress, dos clientes: Sanches Tripoloni e Café Orfeu;
• Atualizar o site e os aplicativos mobile da: Roche e Diálogo Roche;
• Desenvolver peças de email marketing pra: Cielo e Diálogo Roche;
• Analisar o desempenho do website nos buscadores (SEO) do: Ministério da Defesa e Café Orfeu.

A Intuitive Intelligence era uma consultoria especializada em CRO, portanto, como um desenvolvedor, fui responsável por:

• Trabalhar com o time de design para desenvolver interfaces de usuário de alta qualidade e habilitar ações de conversão.
• Desenvolver experimentos A/B para testar novas hipóteses de otimização de conversão.
• Implementar e monitorar tags e pixels de rastreamento para mensurar o impacto das mudanças na página.
• Usar ferramentas de análise para monitorar e medir o desempenho dos testes A/B.
• Desenvolver relatórios detalhados para fornecer feedback aos clientes sobre as melhorias de conversão.
• Acompanhar e analisar as tendências do mercado para melhorar continuamente a estratégia de otimização de conversão.

Participei ativamente nos projetos desses clientes: Submarino, Fnac, Centauro, Shoestock, LePostiche, DiSantinni, Walmart, Leader, Marisa, RiHappy e Pedala;

A Geração Interativa era uma agência focada em SEO, portanto, como um desenvolvedor, fui responsável por:

• Desenvolver e otimizar o código HTML, CSS, JavaScript para melhorar o desempenho nos buscadores;
• Otimizar meta tags, imagens e URLs para fins de SEO;
• Analisar o desempenho dos websites em diferentes dispositivos;
• Desenvolver e implementar estratégias de SEO para melhorar a visibilidade dos websites nos buscadores;
• Trabalhar em equipe com designer, desenvolvedores, gerentes de conteúdo e outros profissionais envolvidos na criação e otimização de websites.

Participei ativamente nos projetos desses clientes: Molho Caseiro, Show Massa, Santana Hall, Kamigráfica, 'Espaço Diversão & Arte' e Sempre no pé, Danilo Vest Festa, Tieppo, Aiza Collection, Giardino Noivas e Festas, Talento Noivas, Molho Caseiro, Show Massa, Espaço Diversão & Arte;